Incidentenonderzoek
Incidentenonderzoek – Leren van wat misging
Een incident of bijna-ongeval is nooit prettig, maar het biedt wél een kans om te leren en herhaling te voorkomen. Of het nu gaat om een val van hoogte, een lekkage, brandincident, of een bijna-ongeval zonder letsel: elk incident vertelt iets over hoe processen, gedrag en omstandigheden samenkomen. Een goed uitgevoerd incidentenonderzoek brengt niet alleen de directe oorzaak in beeld, maar ook de onderliggende factoren die ertoe hebben geleid.
Bij Be Safe Safety voeren we onafhankelijk en professioneel incidentenonderzoek uit. We kijken verder dan de oppervlakkige oorzaak – zoals een menselijke fout – en onderzoeken de context waarin het incident kon ontstaan. Denk aan werkdruk, onduidelijke procedures, communicatieproblemen, ontoereikende opleiding of tekortkomingen in toezicht. Door deze bredere blik krijgt u niet alleen inzicht in wat er gebeurde, maar vooral waarom het gebeurde.
Onze aanpak: gestructureerd, objectief en oplossingsgericht
Een degelijk onderzoek vraagt om zorgvuldigheid én structuur. Daarom werkt Be Safe Safety volgens erkende analysemethoden zoals Tripod, Root Cause Analysis (RCA) of BowTie. Onze aanpak bestaat uit verschillende fasen:
- Verzamelen van feiten en verklaringen – Wij starten met het veiligstellen van de plaats van het incident, het verzamelen van foto’s, documenten en relevante data, en het interviewen van betrokkenen en getuigen.
- Analyse van het verloop – We reconstrueren stap voor stap wat er is gebeurd en gebruiken een methodische aanpak om de oorzaakstructuur helder te krijgen.
- Identificatie van directe en achterliggende oorzaken – We onderscheiden wat er misging (de directe oorzaak) en waarom dat kon gebeuren (de organisatorische, menselijke of technische factoren).
- Rapportage met concrete aanbevelingen – Het resultaat is een duidelijk, feitelijk rapport waarin niet alleen de analyse wordt gepresenteerd, maar ook praktische verbetermaatregelen staan waarmee u direct aan de slag kunt.
Van onderzoek naar verbetering
Een incidentonderzoek is pas waardevol als het leidt tot échte verbeteringen. Daarom stopt onze begeleiding niet bij het rapport. Be Safe Safety helpt organisaties bij het omzetten van bevindingen in actie. We ondersteunen bij het opstellen en uitvoeren van verbeterplannen, het informeren van medewerkers en het integreren van lessen in bestaande veiligheidsprocedures.
Zo wordt een incident niet enkel een negatieve gebeurtenis, maar een waardevolle leersituatie die bijdraagt aan een sterkere veiligheidscultuur binnen uw organisatie. Door open te communiceren over wat is gebeurd en wat men ervan heeft geleerd, groeit het bewustzijn en het vertrouwen op de werkvloer.
Waarom kiezen voor Be Safe Safety
- Onafhankelijk en deskundig onderzoek door ervaren veiligheidskundigen.
- Heldere rapporten die voldoen aan de eisen van inspecties, verzekeraars en managementsystemen.
- Praktische aanbevelingen die uitvoerbaar zijn in de dagelijkse praktijk.
- Begeleiding bij implementatie van verbetermaatregelen en communicatie met medewerkers.
Een zorgvuldig uitgevoerd incidentenonderzoek door Be Safe Safety helpt u niet alleen te voldoen aan wettelijke verplichtingen, maar vooral om uw organisatie veiliger, bewuster en veerkrachtiger te maken.
Be Safe Safety – leren van incidenten, bouwen aan veiligheid.